保健品“花式坑老”套路深！南宁桑拿记者南宁市暗访，原来老人是这样“上钩”的

3月7日这一天，南宁正下着一场大雨， 76岁的王阿姨坐了一个多小时公交车，赶到离家十几公里远的“瑞羚羊奶粉”生活馆去听课。

消费者  王阿姨

在公园散步的时候，他有时候是给个传单，再慢慢认识了，一回生二回熟嘛。

　　王阿姨口中的“他”是保健品推销人员，王阿姨说，这些人都很热情，逢年过节还送礼品给老年人，每天去听课的老人都特别多。真的仅仅是听课吗？记者决定蹲守在这家生活馆附近，临近中午，果然有不少老人从里面走出来。

现场声

阿姨，你这买的是什么啊？是碗，上课送的。

现场声

他讲的是健康（方面）的，反正（防治）心血管病啊之类的。

　　说是去听课，可记者看到，老人们手中都提着几盒保健品，王阿姨也新买了一箱“瑞羚”牌羊奶粉。而在王阿姨家里，还有各种各样的其他保健品。

消费者  王阿姨

这个是新买的呀，（这个）还没吃呢。

　　由于大多没有收据凭条，这些年一共买过多少保健品，王阿姨自己也不清楚。她说，她在不同的生活馆一年大概买五六次保健品，每次花费从几百到上千甚至几万元不等，很多时候都是这样没吃完，又买回来了另一样。

       这家“瑞羚羊奶粉”生活馆里究竟有什么，让王阿姨如此迷恋呢？

推销人员

你们在搞讲座是吗？我们做会员活动，你有什么事吗？羊奶会员啊！你不要拍，我没录我没录，关掉录音，你拿工作证出来。

保健品是一种特殊食品，但是在包装、宣传，以及疯狂营销的影响下，不少老年人深陷其中，甚至将辛苦积攒了一辈子的养老钱都拿出来，买回一堆又一堆保健品。今天我们就一起来关注保健品的营销骗局。

　　看到南宁桑拿记者是陌生人又是年轻人，推销人员赶紧上前让记者出去，并派专人盯着记者的一举一动。记者在应对推销人员驱赶时发现，这家店在前厅主营羊奶粉，后厅则设有一间大教室，里面有位“大师”打扮的人正给一名老人讲解，而听完讲解的老人在离开时基本会买上一两箱羊奶粉。

现场声

装好给叔叔，我前一个月才在这里买两罐。

消费者  王阿姨

去开会（听课）的肯定是吃了他的东西的，肯定也买他的东西的。

　　记者上网查询，的确有“瑞羚”牌羊奶粉这个产品，价格在每罐99元到400多元不等。而不少老人说，他们在这家生活馆的购买价，则多在每罐500元以上。

       记者调查发现，类似的营销手段，南宁不少养生馆都在使用。这是南宁市友爱路上一家叫“仁源集团”的养生馆，当听说进店的老人有慢性心脏病时，店主开始推销起这款辅酶Q10产品。

“仁源集团”经营场所负责人

辅酶Q10就是对心脏方面有作用，辅酶Q10在医院是用作急救的，没有什么副作用吧？没有任何副作用。贵不贵啊？像这盒，你看你怎么理解，如果你不了解的话也贵，有（一盒）2980元的，有个6560元的，有个9840元的。

　　看老人觉得贵，店主马上又推荐另外一款叫OMEGA3的产品。

“仁源集团”经营场所负责人

OMEGA3有个8340元的，心脏方面的毛病，（如果你）每年住三五次院，这个钱花掉了吧，但是吃我们的（产品），就不用住院，这个钱不是节约出来了。

　　然而记者查询得知，辅酶Q10是一种膳食补充剂，只有预防营养缺乏和补充营养元素的作用。目前主流的辅酶Q10产品大多数来自美国、澳洲等地，一瓶售价大约在109元到259元左右。

买产品退费用   抛出诱饵等“鱼”上钩

　　根据另一位老人提供的线索，记者又来到南宁市安吉客运站附近一家酒店的会议室，这里有一百多位老人正在听课，推销人员用极富煽动性语言在给他们普及一款所谓的“健康产品”。

推销人员

我介绍过起码有5个中风医院判了死刑，两年起不来，后来慢慢可以走起来了，这张叫台湾软玉（水疗床垫）它里面（删），含有48颗玉石，你垫进去可以打通你们的血管毛管，使血管通畅。中风后遗症，腰痛骨痛拿回去垫着睡，精精神神，健健康康。

　　看到有老人动心了，推销员立马趁热打铁报出价格。

推销人员

这张就是9980（元），差20元就够1万元（现场一片哗然声）哇，一万元是贵的，但是广东湛江有一位46岁的中风医了32万（元），睡了大半年没好，垫了这个（水疗床垫）半年走起来了，1万元比起来就不贵了。用到健康就不贵，健康就是发财。

　　记者调查得知，这些推销人员先以抽奖、送油、送鸡蛋等活动，吸引老年人到场听课，在讲课的前三天里，推销人员每天仅介绍一些价格低廉的产品，并在老人购买后的第二天将费用退还。

　　到了第四天，推销人员就开始介绍这款昂贵的“玉珠床垫”，还有净水器之类的产品，现场还指定一个数字，只要老人身上的现金编号上含有这个数字，就能获得相应奖品。为了大概率获得奖品，当天在场的每位老人身上都带有5000-10000元的现金。再加上之前尝到了既拿产品又退款的甜头，不少老人都爽快买单。

消费者  李老伯

他讲他产品蛮好。

消费者  莫阿姨

1000元钱得两样，他又说全部送你们。

　　记者把现场掌握的情况反映给了南宁市西乡塘区市场监管局，在执法人员沟通下，该推销团队退还了在场26位老人购买水疗床垫和净水器的全部金额，共计2.6万元，该团队涉嫌的违法违规行为，南宁市西乡塘区市场监管局也已立案调查。

面对突击检查   经营者说法前后不一

       2016年7月1日正式施行的《保健食品注册与备案管理办法》中，对保健食品的定义是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，也就是适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。可这几家保健品经营场所，却给保健品披上了治疗疾病的外衣，3.15前夕，南宁市市场监管局的工作人员对它们进行了突击检查。

　　3月12日，南宁市市场监管局的工作人员对“仁源集团”经营场所进行突击检查，面对执法人员的调查，场所的负责人这样说到。

“仁源集团”经营场所负责人

只要你心脏方面出现问题或者什么之类的，我们第一个建议，你要去医院确诊，去医院看。这是绝对要这样的。作为有良心的从业人员，不能说我这个产品能怎么样怎么样，不能这样的。

　　可就在几天前，这位负责人在给老年人进行咨询的时候，却不是这么说的。当记者问起这个辅酶Q10的价格时，这位负责人原来声称的几千元价格也来了个大“缩水”。

“仁源集团”经营场所负责人

我这个才两百多元钱。两百多元？才两百多元？嗯嗯，298元钱，60粒嘛，那一个（产品）呢？这一个一百多元钱。

　　执法人员在检查中发现，这家经营场所还有一沓沓的“顾客分析表”，上面详细记录着每位顾客的工作单位、爱好、子女情况以及购买障碍等。

现场声

购买的障碍就是说钱少了，是这个意思吧？有些就是说不会再买产品了，（插分析表特写）了解他的家庭情况，有没有钱啊。

　　执法人员表示，“仁源集团”经营场所与“瑞羚”羊奶粉生活馆一样，都有引导顾客消费、虚抬产品价格的嫌疑。

　　随后，执法人员来到“迈康”生活馆。此时，店内还有十几位老人正在做理疗，生活馆内的货架上摆放着肽髓粉、益生菌等产品。当执法人员问推销人员一天开几次讲座时，对方表示他们从来不讲课，可墙上的这张纸却让他陷入“尴尬”境地。

现场声

你不看那会场纪律：迟到一分钟就不能入场了。那有时候讲这些东西就不给进来了，平时有没有讲课？平时很少，你问他们，很少讲的，有没有？有时候偶尔我们讲养生啊。

消费者  覃阿姨

专家讲课啊，讲得好，我们就买了吃了。

　　在这家生活馆的营业执照上，记者看到它的经营范围是食品，可执法人员却在店内搜出了一些类似“奇验方”“如何防癌”等方面的书籍和报刊。根据《食品安全法》相关规定，在经营食品、保健品的场所内，是不允许宣传治病防癌等相关知识的。此外，执法人员还发现这家生活馆所销售的商品进价和售价悬殊很大。

南宁市市场监督管理局经济检查支队副支队长 何长喜

这个肽髓粉是普通食品，它的进货价是50元钱1盒，她是按照198元去销售的。益生菌也是普通食品，她是按照580元1盒去销售，进货是（1盒）95元到85元之间。

　　就在执法人员检查时，正在馆里做理疗的一些老人却告诉记者，她们购买这里的商品是自愿的，不懂为什么要查这家生活馆？

消费者 李阿姨

年轻人上班，孤寡老人一天待屋里头，很寂寞。把我们集中到这里，热热闹闹，开开心心，我们长命百岁，所以说我们欢迎他们（拍手鼓掌）。

保健品迷恋背后的悲哀  期待家人的关怀

　　记者调查发现，像上面这位为保健品经营者“喊冤”的阿姨不在少数，这是因为推销人员打下的感情牌让这些老人们倍感贴心，他们通过嘘寒问暖和陪伴拉近了距离，一步步把老年人的购买欲激发出来。

南宁市市场监督管理局经济检查支队副支队长 何长喜

把一些保健食品当作具有治疗疾病作用的来宣传销售，而且他们销售的价钱虚高，少则几百元，多则几千上万。

　　何副支队长说，这几年，保健品市场乱象之所以屡禁不止，一方面是不良商家抓住了不少老年人渴望健康长寿的心理。另一方面就是，我国目前尚无保健品广告的审查标准，监管也有难度。

南宁市市场监督管理局经济检查支队副支队长 何长喜

保健品不是药品，是没有治疗疾病作用的，在购买当中，一定要看清产品的说明书，不要听信会展（推销）人员的口头宣传，可以跟家里面的年轻人多商量，要理性消费。

       老年人的今天就是我们的明天，当前，针对老年人购买保健品这一社会现象，无论是家庭、执法部门，还是老年大学、社区组织等社会团体都已有了具体行动，加大宣传力度，揭穿各种骗局，为老年人筑起一道防骗的安全防线，让老年人老有所乐，安享晚年。