记者暗访桂林旅游乱象:火车站外野马多自称给最低价

只看楼主 · 发表于 2017-6-6 16:17:19

今年3月初，一名外地女游客到桂林旅游时遭遇蛮横导游恐吓，视频在网络上发酵并引发社会热议。事后，桂林相关职能部门高度重视，涉事导游被吊销导游证，并列入旅游失信“黑名单”。相关部门同时表态，要净化桂林旅游市场。五一假期前夕，《新闻在线》记者以旅游者的身份，分别报名参加了桂林“一日游”和上海出发的“桂林+阳朔双飞5日”两个旅游项目。来看看记者的暗访调查。
　　【桂林旅游市场调查】火车站外“野马”多自称能给最低价
　　4月24日，记者从南宁搭乘动车来到桂林北站。刚出站，就看到几位“热心人”不停地在吆喝揽客。看到记者感兴趣，他们就把记者拉到一旁，并介绍说是在帮旅行社拉客，手上有最经济实惠的桂林旅游团“人头”名额，想报名参团可以直接找他们。
　　现场声：到旅行社啊,中国国旅，最大的旅行社，帮你买保险，来回车费，明天早上宾馆接你。有几种游法？看你游哪一种，我会帮你优惠，要是带游那个兴坪大船，我得150（元）给你去。
　　对比后，记者选了一家开价相对便宜的。这位大姐说，只需150元就能参加漓江兴坪段的“一日游”，旅行社还会和游客签订旅游合同，十分正规。随后，她给了记者一张名片，正面写着桂林市旅游汽车出租公司，反面写着桂林“一日游”的项目简介。
　　现场声：（会不会购物时间很长？）不会，它是有一个，早上进去最多十几二十分钟。你进去上个厕所，导游去换票嘛，你不想逛，你上个厕所出来在门口等十来分钟就可以了。
　　在大姐的带领下，记者来到这家桂林中国旅行社。然而，出人意料的是，到了这里后，旅行社工作人员的报价却比大姐的报价高出了一倍多。
　　现场声：算您300（元）一位吧，包含来回的车费、船费、景点门票费、导游费、保险费都在里面。这个跟她和我们说的价格不太一样。她跟你说的是什么价格？她说150（元）。姐，你拿你市民身份证给他们打折的呀，150给他们的，那这个钱就是帮您拿到了我们的市民价格。
　　用大姐的身份证打折后，记者签订了一份桂林市散客旅游合同，落款为中国旅行社，费用150元。当晚，记者接到了导游第二天早上7点集合的通知。
　　导游带入商城老板“飙戏”称不做买卖只交朋友
　　4月25日上午7点半左右，旅游大巴相继在不同地点接完旅游散客后，大家本以为会直奔旅游目的地，可意外来了，旅途的第一站是一家购物点。但导游说，参观纯属自愿行为。
　　现场声：没有说你要花钱买东西，有喜欢的你就带，没喜欢的你就空手出来。出来之后上个洗手间、上车。
　　早上7点50分左右，游客们下车进到乐一家名为“东盟自贸”的商城。进门后，一位讲解员接替了导游的工作，把游客们带进了一个二三十平方米左右的讲解厅里。在对珠宝进行简单介绍后，讲解员突然压低声音，说有事要请大家帮忙。
　　现场声：待会儿我尽量拜托我们大家，如果说我们领导走进来了，我希望我们大家能够礼貌性地伸出你们发财富贵的双手，替我掌声欢迎一下他，真的是对我工作的一个支持，可以吗？朋友们。
　　不一会儿，果然如讲解员所说那样，一位身穿黑色T恤的中年男子走进讲解厅，现场工作人员的态度突然变得毕恭毕敬，游客们也都配合地鼓起掌来。
　　现场声：耽误你们一点时间，与朋友们见个面，了解一些事情，好不好啊？请大家不要误会啊。首先我要向你们说明一点，过来打扰你们不是来推销我们的产品，初次见面，本人自我介绍一下，我姓林，我叫林振华，这个店的老板。
　　简单的寒暄过后，这位自称是老板的男子告诉大家，他今天将为每位游客准备一个玉饰品小礼物。就在大伙连声道谢时，这位老板提出要与游客们交个朋友，并声称今天要教大家如何鉴别玉佩的好坏以及玉佩销售的行内规则，于是他把游客们领进了旁边的另一个隔间内，开始了自己的演说。
　　现场声：不要看标价牌贵不贵我请你看哪里呢看我刚才问你们的标价牌的反面这是国家物价局要求每一个在全国工商联注册的珠宝企业条形码的下方大家看清楚是不是有一圈数字啊我告诉你这当中的每个数字它都代表着每一种含义。
　　见到大家听得十分专注，这位老板也愈发说得开，所自己家里是开赌场的，今天只想交友，不想做生意。
　　现场声：我对天发誓我林振华不是叫花子不是名人不是什么国家工作人员但是我刚才讲了我不缺钱花我告诉你一个数字我在澳门一天赚的钱一天的生意比这两个店一年赚的钱还要多。
　　就在大伙听得有些不明所以然时，他接着拿出了一张白纸，写了个“孝”字，说这是要与游客们赌赌孝心。一番游说之后，他又在白纸上写上"1999"，这回说是要和大家赌一个大惊喜。
　　现场声：这两千块钱就这个数字敢吗？拿纸笔过来给我们老总长个面子帅哥美女是刷卡赌什么呀你还没听清楚啊输了什么都没有赢了现在我把结果告诉你了那还叫赌博吗对不对给我们老总长个面子这样我们老总也不会让你们吃亏。
无论游客们怎么询问，这位老板就是不肯透露半分，他表示，只有足够的人数刷卡付现后，他才告诉大伙惊喜是什么。在现场工作人员的鼓动挑唆下，最终三位游客被请进了柜台内侧接受“赌注”。但就在即将刷卡支付时，一位参与下注的女游客的家人出于担心，用手机将这位老总的发言记录了下来，就是这样的一个看起来再正常不过的举动却遭来了一顿斥责。
　　现场声：如果是你对我有什么疑问如果不放心你想录下来我给你录但是你不能说没有经过我允许的情况下你给我拍什么照录什么音的（小孩太小了）如果你真的不放心这两千块钱现在我马上就退给你的母亲你做人不能这样子。

　　内藏玄机强制消费变“赌注”
　　最终，在现场游客的劝说下，这位老板终于停止了对年轻女游客的指责。那么1999元的赌注，究竟能换来什么东西呢？
　　现场声：请大家看一下这里这是邓超、孙俪给我们做的广告你们看清楚了这是我这里的主打产品叫龙凤配叫金玉良缘这个玉是我们新疆的和田玉。
　　口口声声说只交朋友不做生意，如今1999元换来两枚玉佩，部分游客意识到有些不对劲，便走出了这间屋子，另一部分游客则继续留在屋内。为了安抚游客情绪，这位老板开始进一步对大伙下的赌注进行解释。
　　现场声：我们云南每年东方金钰针对云南三千万的扶贫基金慈善基金我今天拿这个钱我要以你们的名义拿到我们方金钰的慈善平台里面去捐给那些需要帮助需要赞助的人没有饭吃没有衣服穿的人。
　　为进一步挽留住游客，接下来，这位老板开始对其它部分首饰进行特价大甩卖。
　　现场声：这是龙王的第九个儿子只有嘴巴没有屁眼招财进宝叫貔貅财神爷摸摸它的头吃穿不用愁摸摸它的背享不尽的荣华和富贵 //朋友们你们凭良心说如果今天我收你们100块钱对得起大家吗值不值。
　　也许是碍于情面，也许是不想再耽误太多时间，留下来的游客几乎都花100元买下了玉饰吊坠。
　　游客：这是什么玉啊这是翡翠它都是边料的这个颜色都不是很那个的。
　　走出这家购物点时，时间已经超过上午9点半，游客们开始抱怨，报名前不是说好了“在购物店只待十多分钟”吗？
　　【游客：那块时间太长了就是消费那块购物那吧昨天我上桂林一日游就是那个象鼻山昨天就去了今天我一看又往那儿去了。】
　　【游客：最多十分钟十分钟就可以了你放人家走他讲了一个多小时。】
　　之后，旅游大巴车把游客送到了兴坪登船。后面这部分旅游体验，记者并没有发现其他问题。